岗位职责：
1、日常工作：即是服务流程（预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务）
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
任职要求：
1、学历、年龄不限，有销售工作经验者优先
2、有较强的服务意识和责任心，服从管理
3、沟通能力强，身体健康
提供福利待遇： 工作午餐、五险、年终奖、员工旅游、员工培训、带薪年假、年度优秀员工家属游等。一经录用，提供良好的发展平台和晋升空间。
工作地址：石家庄新华汽车园区 凯迪拉克4S店
公司主页：http://www.tianheqiche.net
职位福利：五险、绩效奖金、全勤奖、交通补助、餐补、带薪年假、员工旅游、节日福利
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